Livraison et retour

Archive 18-20 pratique les retours et des remboursements gratuits en France Metropolitaine.

Livraison

Afin de toujours mieux satisfaire vos besoins, nous vous proposons différents modes de livraison:

-Livraison standard (en 2 à 4 jours ouvrés), en point relais (en 3 à 4 jour ouvrés) et express (en 24h).

-Click and Collect: vous pouvez maintenant commander vos articles préférés en ligne et les récupérez directement en magasin en choisissant cette option lors du paiement.

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Pas satisfait?

Vous avez reçu votre commande Archive 18-20 mais vous n’avez pas eu le coup de cœur? Nous sommes heureux d'accepter les retours et les remboursements pour les articles en état d'origine, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Tout produit que vous retournez doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Les articles retournés ne doivent pas être utilisés, lavés ou modifiés de quelque façon que ce soit. Les étiquettes de vêtements doivent être toujours attachées. Tous les articles seront examinés individuellement à leur retour. Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés. Les articles DOIVENT être retournés intacts dans leur emballage d’origine.

Les produits de beauté, les bijoux pour emplacements percés ou les maillots de bain (si la protection hygiénique a été retirée) ne peuvent être ni retournés ni remboursés pour des raisons de santé et d’hygiène.

Retour

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez remplir le bon de retour ci dessous, et nous l'envoyer sur customer@archive1820.com.

FORMULAIRE DE RETRACTATION
A l'attention de : Archive 18-20

Numéro de téléphone du VENDEUR : 0140242468
Numéro de télécopieur du VENDEUR :
Adresse de courrier électronique du VENDEUR* :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du PRODUIT ci-dessous :

Référence du PRODUIT
N° de la facture :
N° du bon de commande :
- Commandé le [________________]/reçu le [________________]
- Moyen de paiement utilisé :
- Nom du CLIENT et le cas échéant du bénéficiaire de la commande :
- Adresse du CLIENT :
- Adresse de livraison :

- Signature du CLIENT (sauf cas de transmission par courriel)

- Date

Les articles que vous souhaitez retourner sont sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions. Nous vous suggérons de souscrire une assurance pour la valeur des articles que vous retournez et d'obtenir une preuve d'affranchissement.

Vous pouvez également télécharger une étiquette retour directement depuis la page de tracking de votre colis qui vous sera envoyée une fois votre commande validée.

Échange

Si vous souhaitez changer votre article pour une couleur ou une taille différente, veuillez retourner votre article non désiré et passer une nouvelle commande.

Le délai du retour

Nous faisons le maximum pour traiter votre retour dès que possible, mais le traitement de votre remboursement peut parfois prendre jusqu’à 20 jours après le retour de vos articles. Si vous n’avez pas reçu de remboursement dans les 30 jours suivant le retour des articles, contactez-nous en nous envoyant les informations de la preuve d’envoi sur votre ticket de La poste et nous vérifierons pour vous.

Remboursement

Si votre remboursement est accepté, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour votre article selon votre mode de paiement original. (Frais de livraison non inclus)

Suivi des commandes

Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le lien qui vous a été envoyé par e-mail lors de votre confirmation de commande.

Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou commentaire.

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